亚马逊索评邮件怎么写?亚马逊索评邮件编写方法详解!

在亚马逊的运营中,通过发送电子邮件向客户索取评论是一种常见的手段。然而,许多卖家会发现索评的效果并不好,甚至一些买家也经常给出不好的评论,因为他们经常发送电子邮件。那么亚马逊索评邮件怎么写?亚马逊索评邮件编写方法详解!

亚马逊索评邮件怎么写?亚马逊索评邮件编写方法详解!
第一步:在开始写信之前,卖家必须确定发送邮件的目标,目的是:
1.获Review)获得商品评论;
2.获得Fedback卖家反馈;
3.建立沟通管道的客户服务;
4.在运输途中,或者已经到货,或者单纯向客户致谢,通知客户货物已经发货。
第二步:发送信息的频率(发送后几天?发送电子邮件)首先给出一个发送电子邮件的例子。买方购买某一商品,卖方按以下顺序向买方连续发送4至5条信息:
信息一:已出货的商品您购买。
信息二:你订购的商品即将到达。
信息三:您订购的商品已经到货,请您撰写评论反馈。
信息四:您已收到购买商品几天。除了卖家自己发送的邮件,买家还可能收到亚马逊自动发送的两到三封电子邮件,请提供反馈和商品评论。
它们是:订单确认、发货确认、到达后10到15天可以发送电子邮件,要求反馈和评论。由于同一订单,买方可能会在短时间内收到七到八封电子邮件。从客户的角度来看,这些邮件可能被视为垃圾邮件。
第三步:在确认信息内容发送电子邮件的目标和发送频率后,您应该开始撰写电子邮件内容,尝试使用简单易懂的词语,并清楚地表达您希望客户发表评论的愿望。简短易读的句子可以使电子邮件发挥最大的作用。电子邮件内容的语气简单而不谨慎,这将使客户更愿意评论卖家,而不是沉闷而僵化的电子邮件内容。请记住,电子邮件应该在有限的时间内引起客户的注意!大多数人会在2秒钟内查看电子邮件。如果他们想浏览,最多只需要8秒钟。因此,链接应该清晰!目的应该明确。如果卖家不知道该点击哪个链接,他们将失去留下评论的机会!
每封邮件都有不同的意图。卖家应配合电子邮件的内容添加电话链接(简称CTA)。请参见以下示例:您订购的货物已在运输过程中,CTA:在电子邮件中添加一个包裹跟踪号码,您订购的货物已经到达,CTA:在电子邮件中添加您的客户服务支持电子邮件网站。你已经订购了几天了,CTA:加入亚马逊产品评论的网站。要求反馈和评论还有很长的路要走!只要你记住重点,电子邮件应该简洁而全面,向客户写有意义的信息,这样客户就可以对你的商店有信心,回购率也会更高。在这里,我想提醒大家,你不能向同一位客人发送超过3封电子邮件,因为发送超过3封电子邮件需要反馈或评论可能会引起客户的反感。

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