在亚马逊开设商店后，该平台将评估卖家商店的一些指标。我相信大多数卖家都遇到过ODR这个词，这是亚马逊卖家的重要审计指标之一。那么亚马逊odr是什么意思？亚马逊odr太高有什么影响？
一、亚马逊odr是什么意思？
亚马逊ODR，也就是众所周知的订单缺陷率，是Orderdedefectrate的全称；这个指标直接反映了卖家能否为买家提供良好的购物体验。如果ODR指数太低，会对店铺产生很大的影响。
ODR的计算是计算一段时间内买家的1-2星差评，以及这段时间内a-z.chargeback等纠纷订单的总订单比例。如果卖家的ODR指数超过1％，那么账户就非常危险；如果一段时间后该指数没有下降1％，可能会触发店铺审核，严重会被亚马逊取消。
二、亚马逊ODR指标过高有什么影响？
1.店铺客服回复时间。
亚马逊商店的客户服务和买家主要通过电子邮件进行沟通。虽然平台对电子邮件回复没有限制，但是长时间不回复电子邮件，可能会被投诉，这将影响ODR指数。
2.产品负面评价。
亚马逊买家的评论率相对较低。如果买家在这个时候给出负面评价，肯定会产生很大的影响；因为欧洲和美国的买家非常重视产品体验，避免负面评价，他们应该提高产品质量。
3.订单取消是由卖家因素造成的。
如果订单取消是由于卖家因素导致产品库存不足、无法发货等原因造成的，则将计入门店ODR指数；除非买方自行申请取消，否则不会产生影响。
4.退货率高。
产品退货率搞，说明产品不能给买家带来良好的购物体验，平台也会认为我们的产品不好，从而影响ODR指标。
卖家最重要的是对自己店铺的数据进行分析，看看哪些数据表现不佳，有针对性地进行优化，以免亚马逊ODR过高，对店铺产生不必要的影响。
以上是亚马逊ODR的介绍。对于卖家来说，最重要的是了解哪些因素会影响这个指标，然后根据商店的数据进行优化，这样他们就不必担心给商店带来不必要的影响，因为不良指标太高。因此，卖家必须认真对待每个亚马逊商店的指标优化。
