每个跨境电子商务平台都有自己的规则,亚马逊平台也不例外。上面有各种各样的政策,商家和消费者都需要遵守。那么亚马逊上如何写商品评论?有何技巧?今天跨番茄跨境电商小编给大家讲解。
一、亚马逊上如何写商品评论?
一个订单只能评估一次,不管是好是坏。同一商品只能评估一次,品只能评估一次。
二、评价规则是什么?
(1)亚马逊评价规则
1.50美元的信用卡消费必须满50美元USD(一年内)
2.留评时间:到货后无限期可留评
3.留评数量:原则不限制buyer但如果留评比例过高,会有封号。
(2)亚马逊评价方法
直评:不需直接购买即可评价
评价:评价前需要购买才能进行评价
(3)客户自然留评
思考客户留评动机
好评:对产品很满意,时间比较充裕;售后很好;
差评:对产品很不满意,对售后很不满意
催评工具:酷鸟催评,比酷尔催评
主要原因是客户收到货后可以给客户留言
如今,亚马逊卖家可以找到高质量、真实的买家账户review越来越难了,买家账号的质量也成了影响review最重要的排序指标。
健康的买家账户和真实的购物IP所留下的review,当之无愧地排在前面。
很多卖家之前都反映过一个问题,说自己listing有几十个五星好评,还有4分.8,但突然有一个差评,分数跌到了3.8。
事实上,这很正常,因为这个差评的买家是自然买家。也许买家的账户质量很好,权重也很高。那些给你留下五星好评的是一些机器刷账户,在亚马逊A9算法的眼睛基本上没有权重,所以稍微差
评,分数大幅下降是合理的。这就是买家账户质量和真实购买的重要性。
有些卖家会用模糊的方式向买家表明,如果他们留下五星评论,他们可以退款给买家。不要通过站信沟通,避免违规,否则会对店铺产生一定影响。