速卖通仲裁是什么?仲裁结果可以申诉吗?

成为速卖通卖家后,我们会接触到很多新业务,比如纠纷、仲裁等,这些都是卖家需要谨慎处理的售后问题。那么速卖通仲裁是什么?仲裁结果可以申诉吗?

速卖通仲裁是什么?仲裁结果可以申诉吗?

第一,速卖通仲裁是什么?

速卖通仲裁是指在速卖通买卖双方发生订单纠纷时,无法通过协商达成一致的方式向平台申请的上升仲裁,即通过平台介入。介入后,平台将根据买卖双方提供的证据判断责任。

对于相应的快递平台,仲裁率也是平台评估卖家的重要指标。计算方法如下:在一定时间内增加仲裁订单数量/全部发货订单数量。

如果平台被判定为卖家责任,则该订单将被计入卖家责任裁决率,这将对商店产生影响。

第二,仲裁结果可以申诉吗?

如果卖方在仲裁结果中败诉,除补偿买方外,还将受到不必要的处罚;当然,卖方也可以对仲裁结果提出上诉!

快卖通仲裁结果申诉流程:

对于纠纷仲裁后的上诉,对速卖通纠纷处理结果不满意,可登录纠纷详情页,点击点击,“申诉”按钮上诉。

需要注意的是,在纠纷结束后7天内上诉,如果超过上诉期,“申诉”按钮会消失,然后就不能再上诉了。

卖方还应根据具体纠纷原因准备相应的证明材料,使投诉更容易成功。如果没有收到货物纠纷,卖方可以准备提供有效的运单号、沟通记录、品牌授权证书、商业发票等证明材料,可以根据快递信

息准备,然后提交平台审核。

请记住,述上诉的原因和证据,以免浪费机会。

投诉提交成功后,平台将在3-5个工作日内完成投诉,然后通知您投诉结果;卖以在3-5个工作日内完成投诉,然后通知您投诉结果;PC终端找到纠纷细节-查看处理结果了解相应的投诉结果。

事实上,速卖通仲裁是速卖通买卖双方发生纠纷,无法协商解决时,需要速卖通平台解决的问题。对于仲裁结果,如果卖方不同意,可以上诉。

以上就是速卖通仲裁是什么?仲裁结果可以申诉吗?的问题解答,更多跨境电商干货请关注快番茄跨境电商

给TA打赏
共{{data.count}}人
人已打赏
速卖通

速卖通补单是什么意思?

2022-8-5 10:42:27

速卖通

速卖通预约交货流程是什么?预约交货要多久?

2022-9-7 9:24:34

0 条回复 A文章作者 M管理员
    暂无讨论,说说你的看法吧
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索