如果速卖通遇到一些恶意买家多次下订单,可能会导致投诉率增加,影响发货,从而影响店铺的正常运营,给店铺带来不好的影响。
当然,速卖通也为卖家提供了这个问题的预防措施,以帮助卖家更好地降低纠纷率,提高声誉,即黑名单,卖家必须掌握。
在黑名单操作中加入买家的速卖通:
通过筛选条件,卖家可以登录营销活动-客户管理与营销,点击黑名单将某个买家加入黑名单。
需要注意的是,目前,只支持交易的客户被列入黑名单,添加购物车和收藏夹的客户不支持被列入黑名单。
具体来说,大家可以看一下自己店铺的黑名单里有哪些顾客,在客户管理和营销【客户管理】【黑名单】【更多的筛选条件】并进行筛选。
当然,您还可以从黑名单中删除黑名单的客户。移除黑名单操作:
请到【客户管理】-【黑名单】-【黑名单管理】进行删除。
速卖通十分重视卖家的店面性能,因此假如碰到不太好的买家,大家一定要善用黑名单作用,避免她们给店面产生不必要的危害。
以上是介绍了速卖通黑名单怎么加入买家?的问题,我们应该熟悉平台的运营,这样可以提高商店的运营效率和性能,可以更好地提高店铺的竞争力