亚马逊流行的跨境电子商务平台基本上选择在亚马逊开店。然而,亚马逊的评论政策是复杂多变的,早在Prime Day前夕,有卖家发现差评权重下降,主页基本成为好评,评论时间集中在最近两个月。那么亚马逊是不是改了review机制?差评怎么置顶了?
两个多月后,一些卖家发现评论区发生了变化:多年来,主页受到了更多好评,突然被差评排名第一!
一、评论权重机制变化
最近,卖家圈的热点集中在亚马逊的重大变化上review机制!有卖家朋友发现,以前主页上的好评基本都落后了,顶上都是中差评,没有图片,没有视频,没有人喜欢。日期还是近
从主页好评带来的高转化到近半年的中差评,这是亚马逊评论机制近半个月的算法更新。查看卖家的反馈,发现不少人遇到同样的情况:
卖家A:我遇到的是一个老链接在首页排名第一的带图好评掉了出来,然后还有其他三四星没有点赞的评论跑到了首页。
卖家B:会员们最近把所有的好评都放在了顶端,会员们在未来重新提回了最近的评价和差评的权重。
卖家C:我们大多是四星,几乎没有图片,没有视频,没有人喜欢,大部分日期是8月,最早的是今年7月底review我不知道是不是因为四星太多了。之前评价不错。最近大部分都是差评。有评论说
产品不错,很喜欢,然后还给了四星,无语。
卖家D:我的主页也是近两个月的评价,三四星居多,五星相对较少,但目前一星似乎还没有走在前面。
如果赞美是最高的,那是一件快乐的事情。但这个差评价顶真的很伤,转化率,广告权重很直观,销售直接骨折,太难了…
二、链接评价置顶受日期影响吗?
看了一些评论,发现首页的评论都比较近。
半年的。
正如一些卖家所说,亚马逊提高了最新评论的权重,主要有以下三种表现:
1.不再是人为干预的拇指越多,前面就越多。相反,最新评论的权重更大,在前面。
2.看看最近几条评论的评分,综合你的总分。不再是之前大基数的平均分,而是最近的评论占了很大比例。
3.需要定期表扬,否则可能会有一个差评,评分会比预期下降很多。
三、这对卖家有什么影响?
最大的影响是人工干预评分越来越难,下一步就是产品。
如果你的产品质量不达标,难免会收到差评,时间是最新的,可能会直接放在首页。同样,如果质量过硬,服务到位,一旦好评源源不断,很快就会覆盖之前的差评。
一般来说,卖家干预评论的难度越来越大,以前更多的是营销,未来更多的是产品。现阶段,我们注重营销推广和渠道建设。未来,我们将竞争产品体验和品牌基调。