在亚马逊平台上非常保护商家的权益,如果商家遇到侵权问题,也需要及时处理。那么亚马逊侵权产品如何做好?侵权产品被关闭了怎么办?
一、亚马逊侵权产品如何做好?
首先,首先要核实侵权警告是否属实。如果是真的,只能删除库存。不建议移动后重建。因为既然权利人决定投诉,很多时候他不会停下来。很有可能在订单发出之前就被删除了,而且时间多了,店就危了,关门指日可待。
如果侵权产品库存大,想继续销售,我们可以联系商标权利人,进行道歉和协商,请求他撤诉。通常这种效果很小,和解一般需要赔偿。
此外,以下情况投诉成功的希望相对较大
(1)标题增加侵权标;
(2)在产品图片中添加他人的特定图片;
比如投诉是非事实的,比如被举报的从来没有出现在店里,可以以试着写一封电子邮件来解释,并要求恢复。或者投诉与事实不符合,你可以申诉说明。简而言之,要合理,不要表现出异常的愤怒。
其次,排除其他风险。收到警告并非不可挽回,但也要引起重视。有人说,每次发生重大事故,以前都能找到100个迹象。如果一个人被侵权,很可能商店里还有其他风险,但他还没有收到投诉。
我们要仔细检查,要规避再次侵权风险,我们要意识到防范侵权比解决侵权要轻松很多。
二、侵权产品被关闭了怎么办?
1.确定侵权属实,封店这一步是属实的。
2.判断侵权类型,详细查看收到的侵权邮件,查看关闭店铺的原因。
3.试着给对方发邮件,道歉并协商。协商成功可以发撤诉邮件。
撤诉邮件必须由商标权利人发出才能生效,权利人发撤诉信需要进行抄送,检查撤诉是否正确。
综上所述,亚马逊产品侵权后,商家需要知道侵权产品的关键在哪里才能解决。如果侵权属实,需要删除内容并道歉,请求对方原谅。如果对方不同意,可能会要求赔偿。