事实上，许多国内企业都在做跨境电子商务。这些公司经营着许多跨境电子商务商店。在亚马逊平台上，大多数公司同时经营多家门店。对于这样的公司，亚马逊需要很多客户服务。那么亚马逊客服有哪些工作职责？客服工作好不好？
一、亚马逊客服有哪些工作职责？
1.处理买家和卖家的疑难问题，通过邮件进行回复。
2.产品分类是否正确，产品信息文案，产品上架等也需要客服处理。
3. 及时跟踪客户订单，如果有交易，要及时安排交货。
4.店铺维护，如产品评估、订单纠纷等，主要是维护亚马逊账户的正常发展。
5.因为客服是第一个接触买家的人，收集买家的建议和反馈也很重要。
二、亚马逊客服工作好不好？
从亚马逊招聘信息来看，亚马逊客服要求不是很高。需求为客户提供售前、售中、售后服务。对他们来说，CET-4是最低的门槛，他们有很好的阅读和写作能力。
亚马逊客户要熟悉邮件发送与阅读操作，亚马逊沟通主要通过电子邮件。此外，客，客户服务还应该知道如何掌握客户的心理，并引导他们购买和促进订单交易。
至于一些高级的亚马逊客服，他们还需要有买家的倡议和反应、信息收集等能力，这些都是对客服的高要求。
做亚马逊客服需要有耐心，工作态度要认真，保障服务质量，对英语水平要求较高，面向的都是海外顾问。
许多应届毕业生毕业后的第一份工作是亚马逊客户服务。只要我们有一定的英语阅读和写作能力，我们就可以做亚马逊客户服务，但我们需要为客户提供售前、售中和售后服务。
