亚马逊品牌卖家可处理差评

本周，亚马逊美国站和欧洲站发布公告表示，现在品牌卖家可以通过处理三星或低于三星的评论来增强品牌忠诚度和客户参与度。品牌卖家可以通过礼节性退款来接触那些对其产品留下批评性评论的客户，或者直接通过卖家中心的客户评论功能提供支持。

在卖方中心的品牌选项下，品牌所有者可以看到买家的评论。只有主要账户持有人可以访问客户评论，次要账户用户想要访问必须由主要账户持有人开放权限。